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日照市凌云海糖业集团有限公司 质量信用报告
时间:2017/5/22 11:10:19   文章来源:日照市凌云海糖业集团

一、报告前言部分

1.1报告内容客观性声明

    日照市凌云海糖业集团有限公司及下属日照市凌海糖业有限公司、日照市凌云海编织袋有限公司、日照市凌海物流有限公司等在本报告中,客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此,我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督,提出意见和建议。

1.2报告的组织范围

    本报告覆盖日照市凌云海糖业集团有限公司及下属日照市凌海糖业有限公司、日照市凌云海编织袋有限公司、日照市凌海物流有限公司。

    上述机构是本报告的责任主体。

1.3报告时间范围

    本报告时间范围:2016年1月——2016年12月。

1.4报告发布周期

    本公司以1年为周期,并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为2018年5月。

1.5报告数据说明

    本报告公布了基本的企业信用信息数据项,包括基本信息、经营管理信息、财务信息、银行往来信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠,经得起审核验证。

1.6报告获取方式

    消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方,可以从本企业门户网站www.lingyunhai.com下载阅读,或者拨打我公司服务热线:0633-3660666联系本公司获取书面形式的报告。

1.7高层致辞

“诚信”是企业成长的“根”,“质量”是企业发展之“本”,我将始终不渝的带领凌云海全体员工坚持根本、转变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新,不断加强企业文化建设,强化企业内部管理、诚信经营、积极构建和谐企业,加大企业基层组织建设,维护好、实现好企业职工的利益,推动企业和谐、健康发展。同时深入推进节能减排,循环经济,服务区域经济发展,积极履行企业社会责任,积极服务于奉献于社会,为建设中国特色的社会主义祖国,为推动企业可持续稳定健康发展做出贡献。

                     ——集团董事长:凌宗仁

1.8企业简介

    企业名称:日照市凌云海糖业集团有限公司

    所有权性质:私营有限责任公司。

    公司总部所在地:山东省日照市秦皇岛路59号。

    主要产品和服务:食糖(绵白糖、白砂糖、单晶体冰糖、多晶体冰糖、)的加工、销售;食用植物油半精炼、全精炼;食品添加剂氧化钙的生产;批发兼零售预包装食品。仓储服务;供电、供汽;普通货物和技术进出口。

二、报告正文

2.1企业质量理念

    1、“与时俱进、开拓创新”是凌云海集团生存和发展不竭的动力,只有持续保证质量的产品订单才能体现创新与发展的价值。

    2、有质量保障的供给,是赢得市场的最佳选择。

    3、以企业文化为支柱,以市场为导向,以科技创新为引领,用行动表现品牌的内涵,用户的忠诚度表达着品牌内涵的价值。

    4、不可能应符合压倒所有的竞争者,但要有领先对手的智慧。

    5、坚持以质量包产品、产品创品牌、以品牌促销售的经营理念,大力推动品牌战略,不断塑造凌云海集团品牌形象、提升品牌理念,拓展品牌市场。

2.2内部质量管理

2.2.1质量管理机构

    凌云海集团的质量管理机构和职能如下图: 

QQ图片20170522111451.png

2.2.2质量管理体系

    *我公司执行的质量管理体系为ISO9001,证书号:00214Q14762R1M,证书有效期至2017年8月31日。

    *公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核,保障体系有效运行,建立了比较完整齐全的记录。

    *按照标准要求,每年由方圆标志认证集团进行审核,最近一次审核而通过的时间是2016年6月18日,证实体系有效运行。

    *公司已建立质量教育管理制度,经常性的组织职工进行培训教育。

    *公司较好的执行了质量法律法规,建立有质量法律法规执行情况记录制度,目前尚无违法违规记载。

    *公司建立了“5S”质量管理制,对影响到产品质量的人、机、料、法、环、测等环节和因素进行严格控制,对每一批次出厂的产品实行生产全程跟踪管理、保证了每一件产品始终如一的卓越品质。

2.2.3企业质量诚信

    (1)企业质量诚信经营方针:信誉至上树形象,科学管理创效益。

    (2)企业质量诚信经营方针:本公司实施质量诚信经营方针是提高和达到客户满意的根本途径和方向,并通过具体的质量诚信目标和实施质量诚信管理体系加以贯彻,体现质量诚信经营法律法规相关原则,与本公司发展宗旨相适应,也为本公司及各部门质量诚信目标的制订、评审、验证等提供框架。以质量诚信经营来满足顾客需求和社会责任为关注焦点,充分体现对顾客需求承诺。公司对质量诚信管理体系的有效性进行待续改进。管理评审对质量诚信方针适宜性、持续性做出评价并进行相应的修改,使其待续地适合本公司发展的宗旨,质量诚信经营和满足顾客要求。

    (3)职责:总经理全面负责本公司的质量诚信管理体系,并进行资源配置和持续改进质量诚信管理体系。管理者代表负责建立、实施、保持质量诚信管理体系,并向总经理汇报体系运行情况,落实监控和改进要求。行政部、质检部、人力资源部、生产部、销售部等相关部门在管理者代表的领导下,负责日常的体系管理工作。

    (4)企业质量诚信管理体系实现过程如下图所示:

2.png

    (5)企业质量诚信管理结构

3.png

    (6)公司的质量诚信目标与指标:

      第三方产品抽检合格率   100%

      产品出厂合格率         100%

      重大质量事故率         0次

      重大环境安全事故率     0次

      信息处理率             100%

2.2.4企业质量文化建设

   凌云海集团在十余年发展实践过程中,形成了具有特色的企业文化,在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。

    近年来,公司建立起了符合公司发展战略,着力培育个性鲜明、时代感强、被全体职工认同的企业质量文化体系。通过企业质量文化的创建,内强企业素质,外塑企业形象,增强企业凝聚力,提高企业竞争力,实现企业质量文化与企业发展战略的和谐统一,企业发展与员工发展的和谐统一,企业质量文化优势与竞争优势的和谐统一,为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

    2008年 8 月公司生产部与集团办公室联合制定了《企业质量文化建设规划》后,九年来,公司多次强调要加强建设企业质量文化,为公司持续有效健康发展提供精神动力。

    2010年起公司连续开展了“质量为本,诚信经营”主题教育活动。公司工会、党团支部联合开展了“学规范,树形象,争做公司好员工”。由于公司全体员工的积极参与,公司采取激励措施发挥员工的主动性、责任性、主人翁精神,在公司创品牌、创诚信经营活动中发挥了重要作用。“凌雪”牌白砂糖、绵白糖产品在国家糖业质量监督检验中心系统统计中“连续三年质量名列前茅”,并荣获“产品质量优秀奖”,先后被评为“质量抽检红榜”、“中国知名品牌”。

    公司被日照市人民政府评为“文明诚信民营企业”、市级“消费者最满意单位”;被山东省商务厅评为“山东省外经贸先进企业”;被山东省银行业协会评为“最佳诚信信贷客户”;连年被中国农业银行山东省分行评为“AAA”级信誉企业;被中国银行山东省分行评为“优秀信誉企业”;被评为省级“守合同重信用单位”;2010年11月,“凌雪”牌商标被山东省工商行政管理局授予“山东省著名商标”;2012年4月27日“凌雪”牌商标被国家商标总局授予“中国驰名商标”。我们一直用诚信社会的理念,保持着企业质量信用行为,承担企业质量信用责任。

2.4企业质量基础

2.4.1企业产品标准

    产品1:白砂糖,执行国家标准GB317-2006、GB13104-2014;

    产品2:绵白糖,执行国家标准GB1445-2000、GB2762-2012

2.4.2企业计量水平

    公司建立了比较完善的计量检测体系,公司检验部门对公司所有使用的计量器具定期审验,定期委托主管部门的法定检验机构进行抽检,做到了公司产品生产经营活动中计量的合规性、准确性。

   测量管理体系认证情况:未进行。

    计量保证能力评价证书:未取得。

    计量检测能力和水平:未评价。

2.4.3认证许可情况

    产品质量认证情况:

    参加认证的产品:白砂糖、绵白糖。

    认证类型:强制性产品认证。

    认证结果:2016年7月5日由日照市食品药品监督局颁发的食品生产许可证,证书编号:SC12137110200366,证书有效期至:2021年7月4日。

管理体系相关情况:

    质量管理体系情况:执行ISO9001,第三方认证和审核机构:方圆标志认证集团,颁发证书编号:00214Q14762R1M,最近审核通过日期:2016年3月1日,下次审核监督日期为2017年7月10日之前。

    环境管理体系情况:执行ISO14001,第三方认证和审核机构:方圆标志认证集团,颁发证书编号:00214E2737R1M,最近审核通过日期:2016年3月1日,下次审核监督日期为2017年7月10日之前。

    食品安全管理体系情况:执行ISO22000,第三方认证和审核机构:方圆标志认证集团,颁发证书编号:002FSMS1200196,最近审核通过日期:2016年3月1日,下次审核监督日期为2017年7月10日之前。

2.5产品质量责任

2.5.1产品质量承诺

    我公司生产的白砂糖、绵白糖具有全国工业产品生产许可证,执行国家质量技术标准GB317-2006、GB1445-2000,实行严格的食品安全控制体系,具有严格的工序和成品检验程序并由国家糖业质量监督检验中心国家轻工业甘蔗糖业质量监督检测中心对产品进行抽检、出具检验报告。向用户提供产品的检测数据试验报告。对于出厂交付的产品质量承担保证责任,承担由此造成的所有经济损失。在产品服务过程中我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务,所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求。

2.5.2产品召回情况

    公司严格实施食品安全控制体系管理,多年以来我们的产品从未发生过因质量或服务的产品召回情况。当确因产品质量安全需要召回时,我们承诺顾客和用户的经济损失为0.

2.5.3“三包”责任

    根据食糖产品的特点,公司制定有产品质量担保责任制度,履行更换、退货“三包”等产品责任和义务。

2.5.4质量奖励

    我公司获得的质量奖和质量荣誉如下:

    2009年10月获日照市消费者最满意单位;

    2010年07月“凌雪”牌一级白砂糖被国家糖业质量监督检验中心系统统计中“连续三年质量名列前茅”,并荣获“产品质量优秀奖”; 凌雪”牌一级绵白糖荣登国家糖业质量监督检验中心抽查红榜;

    2010年10月“凌雪”牌商标获山东省著名商标;

    2011年6月被日照市质量诚信承诺领导小组评为“日照市质量诚信承诺单位”;

    2011年7月,被国家糖业质量监督检验中心评为白砂糖三年质量名列前茅,产品质量监督抽查红榜,产品质量优秀奖;

    2012年4月27日,“凌雪”商标被中国工商总局认定为“中国驰名商标”;

    2013年获山东省守合同重信用企业;

    2015年获得日照市“第三届市长质量奖”。

2.6质量风险管理

2.6.1质量投诉处理

    我公司总部设有服务热线0633-8391786,当用户对产品或服务提出诉求时,既可通过服务热线直接与公司销售总部取得联系,也可向销售产品的经销商反映,着两条路线均会得到满意处理的结果。多年来尚未接到产品质量和售后服务质量投诉的情况。

2.6.2质量风险监测

    此处暂无内容。

2.6.3应急管理

    我公司制定了“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,确立“零事故、零重伤、轻伤小于千分之三,安全隐患整改率百分之百”的安全生产工作目标。组织措施上建立了总经理为组长的企业安全生产管理领导小组,设置有安全环保科专职部门,车间班组设立有安全员。公司每周举行一次安全生产工作例会,每年举行4次安全生产培训,增强员工安全生产意识及法律观念,让员工能自觉做到“要我安全”到“我要安全”,最终到“我会安全”。安全生产管理中,实行管生产必须管安全,谁主管、谁负责,责任人逐级签订安全生产目标责任书。公司建立了安全应急预案、应急处理措施和重大质量安全事故主动报告制度。自2005年以来,我公司被省、市、县三级评为安全生产先进企业。

结束语

    凌云海集团把质量之根深植于企业发展全过程,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,全心全意为中国糖业现代化服务,以一个时代领跑者的姿态,奔行于行业的前沿,为糖业发展创造出奇迹,凌云海人将为之不懈努力......

    本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果,尽管还有不够完善的地方,但总体上可以看出企业对产品和服务的质量和诚信是令人满意的,无质量投诉、无质量安全重大事故的结果诠释了企业质量诚信管理的成果。

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